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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Cláusula I - Disposiciones Generales

1.1 Valour: El sitio web "valour.com," conocido en español y en ingles como "Valour," es operado por el equipo de gestión de Valour (en adelante, "Valour").

1.2 Registro y Aceptación: Los usuarios, al registrarse, deben comprender y aceptar completamente este acuerdo y las disposiciones de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes. Al registrarse, se considera que el usuario acepta completamente este acuerdo y las disposiciones de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, y tiene el derecho legal de disfrutar de los derechos establecidos por el sitio web y asumir las responsabilidades correspondientes.

1.3 Uso de Contenido con Derechos de Autor: Si un usuario necesita utilizar contenido con derechos de autor, debe obtener una autorización legal específica del propietario de los derechos de autor del contenido en cuestión antes de poder utilizarlo. Si un usuario utiliza contenido sin autorización legal, debe resolver cualquier disputa resultante de su infracción por su cuenta y asumir la responsabilidad legal.

1.4 Interpretación del Acuerdo: Valour tiene la autoridad final para interpretar este acuerdo.

Cláusula II - Derechos y Obligaciones del Usuario

2.1 Registro y Autenticación: Los usuarios que completen el proceso de registro a través del sistema de registro y pasen por la verificación de identidad se considerarán usuarios oficiales de este sitio web. Este sitio web requiere un registro con nombres reales.

2.2 Nombres de Usuario: Está prohibido registrar nombres de usuario indecorosos, inapropiados o que violen las pautas establecidas. No se deben utilizar nombres de líderes políticos, celebridades u otras personalidades destacadas, ni nombres de instituciones estatales u otras organizaciones.

2.3 Normas de Registro: Por favor, no registres nombres similares a los de otros usuarios o nombres que sean inapropiados, vulgares o que contengan palabras discriminatorias, insultantes o lascivas.

2.4 Privacidad del Usuario: La privacidad personal del usuario está protegida por el sitio web y no se permite que individuos o entidades realicen consultas, salvo excepciones legales.

2.5 Uso Responsable: Los usuarios tienen el derecho de cargar y publicar contenido siguiendo el proceso operativo, y deben garantizar que dicho contenido no infrinja los intereses de terceros.

2.6 Denuncias y Cumplimiento Legal: Los usuarios tienen la obligación de contactar al sitio web y denunciar conductas ilegales o que infrinjan las normas y regulaciones estatales y de la plataforma de imágenes. Los usuarios deben cumplir con las leyes nacionales y las regulaciones de la plataforma de imágenes, así como con la etiqueta de internet.

2.7 Uso Responsable: Los usuarios deben seguir las normas de uso responsables y deben evitar conductas que violen la ley o perjudiquen a otros usuarios.

Cláusula III - Directrices de Uso del Usuario

3.1 Prohibiciones:

3.1.1 Conducta Prohibida: Se prohíbe terminantemente violar los principios fundamentales establecidos en la Constitución. Esto incluye la prohibición de dañar la seguridad nacional, divulgar secretos de Estado, subvertir el poder estatal y socavar la unidad nacional.

3.1.2 Prohibiciones adicionales incluyen:

  • Incitar odio étnico o racial, o discriminar contra grupos étnicos o raciales.
  • Dañar la política religiosa del Estado, promover cultos malévolos o supersticiones feudales.
  • Difundir rumores, perturbar el orden social o socavar la estabilidad social.
  • Difundir obscenidades, pornografía, juegos de azar, violencia, terrorismo o incitar a cometer crímenes.
  • Difamar o calumniar a otros, o violar sus derechos legales.
  • Incitar a actividades ilegales, reuniones, asociaciones, manifestaciones o disturbios para perturbar el orden social.
  • Operar bajo el nombre de organizaciones ilegales.
  • Publicar contenido prohibido por leyes y regulaciones, incluidos virus, programas de hackeo y crackeo de software, entre otros.
  • Cometer plagio o robar obras de otros, y publicar artículos o imágenes protegidos por derechos de autor sin autorización legal.
  • Publicar anuncios no autorizados por el sitio web.
  • Difamar o calumniar a otros, o violar sus derechos legales.

Cláusula IV - Cambios en los Servicios del Sitio Web

4.1 Valour se reserva el derecho de cambiar, interrumpir o terminar parcial o completamente los servicios en línea en cualquier momento sin responsabilidad hacia los usuarios en los siguientes casos:

  • Los datos personales proporcionados por el usuario no son verdaderos.
  • El usuario viola las reglas de uso establecidas en este acuerdo.
  • El usuario no paga las tarifas de servicio correspondientes al utilizar los servicios de pago.
  • Valour necesita realizar mantenimiento o reparaciones en el sitio web.

Cláusula V - Opciones para Recibir tu Paquete

5.1 Puedes retirar tu pedido en la Ciudad de Panamá, en los siguientes horarios:

  • Lunes a Viernes de 10:00 am a 5:00 pm.
  • Sábados de 10:00 am a 2:00 pm (Valour no opera los Domingos).

5.2 La dirección de retiro se proporcionará al realizar la compra.

5.3 También ofrecemos envíos a domicilio con un costo adicional según la dirección, así como envíos a toda Panamá a través de FERGUSON, cuyo costo dependerá del destino.

Cláusula VI - Devoluciones

6.1 En Valour, mantenemos altos estándares de calidad y producción. Aunque no hemos tenido casos de devoluciones, si fuera necesario, los clientes pueden presentar reclamos a través de WhatsApp al +507 60349373 dentro de las 48 horas posteriores a que el paquete salga de las instalaciones de Valour. Los clientes también deben demostrar que cualquier daño fue causado durante la fabricación de la pieza o durante el envío.

Cláusula VII - Consentimiento

7.1 Al acceder, navegar, utilizar y/o registrarse en la Página Web, el usuario autoriza expresamente a Valour a recopilar, usar y tratar su información personal de acuerdo con la Política de Privacidad.

7.2 El usuario debe declarar ser mayor de 18 años, poseer la capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento para utilizar la Página Web. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años son responsables por el uso de la Página Web por parte del menor.

7.3 Valour se reserva el derecho de modificar y actualizar los Términos y Condiciones periódicamente.

Cláusula VIII - El Sitio Web

8.1 El contenido y páginas del sitio, junto con el logo y la marca, son propiedad de Valour y están debidamente registrados y protegidos por la Ley.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

I. Información que recopilamos

  1. Información de registro: Cuando se registra en nuestro sitio web, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que elija proporcionar.
  2. Información de navegación: Recopilamos información sobre su visita al sitio web, incluyendo la dirección IP, el navegador web que utiliza, la ubicación geográfica, las páginas que visita y la duración de su visita.
  3. Información de transacciones: Si realiza una compra a través del sitio web, recopilamos información de facturación y envío, así como detalles de la transacción.
  4. Información de contacto: Cuando se comunica con nosotros a través de formularios de contacto o correos electrónicos, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que elija proporcionar.

II. Uso de la información recopilada

  1. Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
  2. Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
  3. Personalizar su experiencia en el sitio web.
  4. Procesar transacciones y envíos.
  5. Responder a sus preguntas y comentarios.
  6. Enviarle actualizaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibirlas.

III. Compartir información con terceros

  1. No compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes situaciones:
  2. Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar, mantener y mejorar el sitio web. Estos proveedores tienen acceso a la información solo en la medida necesaria para realizar sus tareas.
  3. Cumplimiento legal: Podemos divulgar información en respuesta a una solicitud legal, como una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental.

IV. Cookies y tecnologías similares

  1. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en el sitio web.
  2. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

V. Seguridad de la información

  1. Tomamos medidas para proteger su información personal contra la pérdida, el acceso no autorizado y el uso indebido. Sin embargo, ninguna medida de seguridad en línea es absolutamente infalible.

VI. Cambios en esta política

  1. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
  2. Le notificaremos de cualquier cambio significativo y la nueva versión estará disponible en el sitio web.

VII. Contacto

  1. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de [dirección de correo electrónico de contacto].

VIII. Cookies utilizadas

  1. El sitio web utiliza varios tipos de cookies, que se dividen en las siguientes categorías:
  2. Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Incluyen cookies que permiten el acceso a áreas seguras del sitio y garantizan que las funcionalidades del sitio sean consistentes, como la navegación por la página y el acceso a su cuenta.
  3. Cookies de rendimiento: Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando información sobre las páginas que visita con mayor frecuencia, los errores que pueden encontrar y otros datos de rendimiento. Estas cookies son anónimas y se utilizan exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio.
  4. Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten al sitio web recordar las elecciones que realiza, como su nombre de usuario, idioma o región, para proporcionar una experiencia más personalizada.
  5. Cookies de publicidad y seguimiento: Utilizamos cookies de terceros para mostrar anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web que visite. Estas cookies también nos permiten realizar un seguimiento de su actividad en línea y recopilar información sobre sus intereses, lo que nos ayuda a ofrecer publicidad específica.
  6. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, al deshabilitar algunas cookies, es posible que ciertas partes del sitio web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede administrar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

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